[코리아이슈저널=차미솜 기자] BNK부산은행이 지방은행 최초로 방카슈랑스 디지털 창구 서비스를 시행한다.

BNK부산은행은 26일 종이 서류 기반 방카슈랑스 업무를 전자 서식으로 처리하는 '방카슈랑스 디지털 창구 서비스'를 시행한다고 밝혔다.

이번 서비스는 개인, 법인 고객이 보험 가입 상담부터 상품 설명, 청약까지 전 과정을 창구 태블릿 모니터에서 전자 서식으로 작성, 서명해 완료할 수 있는 디지털 창구 시스템이다.

보험사, 상품별로 상이했던 서식 체계를 표준화해 기존에 건당 평균 140매에 달하던 서류 작성을 대폭 줄이고, 청약 완료 시 고객 교부 서류는 UMS로 실시간 제공된다.

부산은행은 이번 디지털 창구 도입으로 △업무 처리시간 감소 △작성 누락, 오류 방지 등 고객 편의성이 대폭 높아질 것으로 예상한다고 전했다.

부산은행 김용규 경영전략 그룹장은 "방카슈랑스 디지털 창구 도입으로 부산은행의 디지털 전환이 한층 가속화될 것"이라고 말했다.

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